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举办展会流程及注意事项

2015/4/8 16:22:13 来源:中国经济网  点击次数: 
  一、根据项目性质确定团队人数

所谓项目性质,大体可做以下定位分析:

1、是专业性展会(B2B),还是消费性展会(B2C),或是专业与消费相结合的展会(B2B+C)。在B2B+C展会中,要确定是B2B为主,还是B2C为主。

2、是面向国内外市场的展会,还是面向国内市场的展会;在面向国内市场的展会中,要确定是面向全国市场,还是面向区域市场(如华南地区,中西部地区等),或面向某省甚至于某一城市的市场。

3、是以制造商参展为主的展会,还是以代理商参展为主的展会。

4、是拟创办大型展会,还是中型或小型展会(个人认为,展会面积2为平方米以下为小型,2-5万平方米为中型,6-10万平方米为大型,其上为超大型)。

5、是制度化举办的展会,还是临时性、阶段性举办的展会。

6、是政府创办的展会(包括政府主办,公司承办),还是公司自行创办的展会。

7、是否是会议或活动型展会。

在科学定位展会性质后,方可规划项目团队成员人数。且看三例:

例一:

某展览公司异地创办专业性展会,展会主题是新的(公司从未做过),选择的地点是中西部某省会城市,展会面向省域市场,首届展览面积规划为0.5-1万平方米(展位数200-450个)。如此,项目团队人数可控制在10人以内,其中可配置3名实习生。

例二:

某展览公司异地创办专业展会,公司熟悉展会主题,并在本地举办多年。这种创办属于跨地复制展会。如其他因素与例一相近,新项目的销售人员可依托原有项目团队,或增加1-3名新人,但须增加营销和运营的人手,至少各配1人。

例三:

某国家级部委决定在东部地区“北上广”之外的某大城市创办专业展会,提出展会面向国内外市场,首届展览面积要求达到5万平方米左右(展位数在2000-3000个之间);某展览公司接受外包,负责展位销售并和专业观众邀约工作。该公司项目团队人数应在20人左右,其中可配置5名实习生。

一般而言,单独新上的项目,团队用人要多于老项目。原因是项目市场需要开发,团队成员普遍面临业务生疏的困难(主要指不熟悉展会所服务的行业),新项目所在地的公共关系(包括与展馆的关系)需要磨合,这些都需要花更多的人力才能奏效。

二、展会团队成员构成应与项目性质相匹配

项目团队均须应配备营销、销售和运营三方面人员。

对于新项目,营销、运营人员尤显重要。一是因为新项目需要在推广和客服上比老项目下更多的功夫,否则市场难以开拓,直接影响展位销售;二是因为新到一地办展,许多公共关系需要拓展,不可能像老项目那样轻车熟路。

项目性质不同,团队成员的构成将有所不同。如:面向国外市场的项目,其成员需要懂外语;主要同制造商打交道的项目,其成员中需有懂专业或熟悉相关专业的人;如是承接政府外包服务的项目,其成员中需有善长和政府机关沟通的人;如是消费性项目,其成员中需有善于在展会现场处理危机的人;如是会议型展会项目,其成员中需有善长筹办会议、熟悉事件管理的人。

三、团队成员素质应符合新项目经营的要求

由于新项目困难大,变数多,能否成功存在诸多不确定性因素,因而经营压力比老项目大很多。从这个意义上讲,新项目团队成员的整体素质应优于老项目。

但实际情况是,展览公司中许多有经验的老员工从个人收益出发,多不愿意尝试新项目。故此,不少公司在决定上马新项目时,往往大胆启用新人,一方面发挥新人的“冲劲”,一方面为新人提供发展机会。然而,这样做的风险很大,包括项目失败的风险。如果项目失败,新人难免成为“炮灰”。

怎样让新项目团队具有较高素质和较强活力,经常是展览公司管理层头疼的问题。

四、项目经理是新项目团队建设的关键

俗话说,兵熊一个,将熊一窝。一个好的项目经理可以带出好的团队,老项目如此,新项目更是如此。

在我看来,好的项目经理首先要德行操守好,若不好最终会使团队离心离德,分崩离析;其次要有管理能力,懂行,盘得住人,在团队中有威信;再是扛得住压力,在困难面前不退缩,能够千方百计克难攻坚,带领团队实现经营目标。这三条缺一不可!

五、公司应为新项目团队提供资源和智力支持

新项目团队在组建之初需要公司提供更多的资源,包括优厚的薪酬安排、明确的管理授权,资金、公共关系的充分投入,等等。“又想马儿跑,又想马儿不吃草”的老板,最好莫做新项目。

同时,公司要为新项目团队鼓劲,积极出主意,想办法,实实在在帮助排忧解难,让他们感到有后盾。为新项目团队提供专门的培训,则是必不可少的智力支持。

六、借鉴跨国公司的有益经验

跨国公司对于上新项目极为谨慎。但一旦决定上马,就会高水准组建项目团队。其中最主要的措施是,以优厚的薪酬选聘有经验的项目经理,同时选配能干的团队成员,以聚集战力。如果本公司没有合适的人才,他们定从外部引进,包括从竞争对手那里“挖角”!

人的因素第一,上新项目必须如此!

(作者系好博塔苏斯展览有限公司 高级经济师 董事/副总经理)

来源:中国经济网    文\张凡
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