随着我国居民人均可支配收入的不断提高的情况下，消费者购买行为的升级换代，智能制造、互联网+、共享经济、移动支付等大范围的普及。中国各个产业正在经历着前所未有的新旧交替调整，来自线上电商的冲击和不断走高的运营成本让传统线下零售模式变得岌岌可危，关店潮持续；而近年来高速发展的电商零售进入了激烈同质化竞争的白热化时代，利润不断流失。随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合才是真正的发展方向。
为帮助零售业拥抱新零售，探索推广零售经营新技术、新模式、新产品、新业态，进一步提升零售行业与新型信息化、互联网化的有效结合，促进零售企业与优质服务商企业的资源整合和交流合作。在行业热烈呼声与期待下，以杭州市经济和信息化委员会为指导单位，杭州市电子商务协会与上海新迹展览服务有限公司联合行业内协会及独角兽企业于2019年10月18-20日在杭州国际博览中心举办以“新零售 新机遇”为主题的“杭州国际新零售产业展览会暨零售新终端创新峰会”。主办方会在历届成功办展经验的基础上，充分发挥杭州巨大的市场优势，整合资源，全面宣传，精心组织各项配套活动，以高规格、高标准、高实效为起点，贴近市场、服务客商，加强企业与政府、协会、媒体、创业者之间的沟通、交流与合作，为展商开发多级市场搭建国际国内品牌推广平台。
