自2006年商务部牵头启动服务外包“千百十工程”以来，中国服务外包产业突飞猛进，规模持续扩大，结构逐步优化，国际市场稳定拓展。2024年，中国企业承接服务外包执行额22197亿元人民币，同比增长13.3%；信息技术研发服务、设计服务等高附加值、高技术含量业务执行额分别为3891亿元、3446亿元，同比增长17.3%、19.1%；离岸服务外包执行额11,626亿元，同比增长11.8%，覆盖全球200个国家和地区。此外，服务外包产业吸纳就业能力突出。2024年，服务外包新增从业人员109.5万人，其中大学及以上学历79.8万人，占比72.9%。
作为我国服务外包领域唯一的全国性专业展会，第十四届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）由商务部管理、中国国际投资促进会主办，将于2025年7月23日至25日在中国光谷科技会展中心举行。
本届服博会紧密围绕国家关于大力推动数字经济、创新发展服务贸易、加快构建新质生产力等最新战略部署，以“数智赋能，开创未来”为主题，把握服务外包转型升级的趋势，契合产业融合创新的需求，搭建交流合作平台，汇聚各方智慧资源，推动全球合作与发展。服博会将举办内容丰富的论坛、研讨会、行业交流、项目对接洽谈、商务考察等，同期举办2万平方米展览展示，全方位、多层次、立体化展示中国服务外包发展成就。
本届服博会亮点如下：
一、 拓展国际合作，搭建数字服务对外交流平台。
本届服博会邀请美国、欧洲、日本等服务外包传统离岸市场以及“一带一路”沿线特别是东盟、中东地区等新兴离岸市场的相关机构和企业参会，加强与境外服务外包行业协会、投资与贸易促进机构的合作，吸引当地买家和服务提供商参会参展，现场发布《2025中国数字服务暨服务外包发展报告及优秀案例推介》、《2025中日IT服务业务合作发展报告》等研究成果，提升“中国服务”品牌的国际影响力。
二、突出交易功能，务实开展项目对接洽谈。
本届服博会组织境内外买家与参会服务提供商、相关企业开展现场对接洽谈，包括：150余场“一对一服务外包项目对接洽谈会”、“对日服务外包项目对接洽谈”等交流对接活动，以及多场当地园区、基地、企业的考察对接活动，为参会企业提供拓展交易、投资和技术合作机会。
三、聚焦新兴技术，推动数字服务创新发展。
本届服博会汇聚国内外知名专家及机构、企业代表，在“国际服务外包发展论坛”、“智慧健康发展论坛”等活动中，围绕数字服务应用场景、人工智能与医疗融合等领域进行深入研讨。同时，本届服博会设立20000平方米展览，全方位、多层次、立体化展示中国数字服务及服务外包新技术、新产品、新业态、新模式、新需求、新成果。涵盖人工智能、智能制造、智慧健康、客户中心、金融服务、跨境服务等多领域。
四、助力人才培养，促进服务外包产业吸纳就业。
服务外包产业是人才密集型产业，吸纳高校毕业生就业的“蓄水池”和“容纳器”。本届服博会新增“楚材聚汉 共建支点” —乡村振兴创业大学生直播系列活动，通过线上线下结合的方式，吸引武汉高校及全国2000-5000名大学生参与，设置直播带货、短视频创作等环节，同步举办企业招聘活动，发布数千个数字服务岗位，为服务外包产业吸引年轻人才提供新渠道。
服博会将为服务外包企业带来五大商机：
一、项目对接商机：通过“一对一服务外包项目推介及对接洽谈会”等活动，企业可直接与国际知名发包企业交流，获取订单，拓展业务范围。
二、技术合作商机：AI、大模型、大数据等专题展区集中展示前沿技术，企业可引入新技术提升服务水平或共同开发新项目。
三、市场拓展商机：利用服博会这一全球性高端合作平台，企业可展示实力，接触国内外潜在客户，拓展海外市场。
四、产业融合商机：聚焦数智赋能新趋势，企业可探索与智能制造、智慧健康等产业的融合点，开拓新业务领域。
五、政策咨询商机：各类高规格论坛、研讨会和座谈会，对国家政策进行权威解读，帮助企业深入了解和充分利用各项支持政策，降低运营成本，提升竞争力。
2009年，国家批准设立首批服务外包示范城市后，这一队伍逐渐壮大，至今已形成37个示范城市的全国布局，呈现了各具特色、活力联动的产业生态。
武汉作为首批“中国服务外包示范城市”，连续三年成为服博会举办地，其深厚的产业基础与创新活力备受瞩目。武汉拥有密集的科教人才资源、优越的地理区位和雄厚的制造业基础，近年来在服务贸易领域持续突破，吸引了软通动力、阿里巴巴、华为等知名企业落户。服博会的举办将进一步强化武汉的产业集聚效应，提升其作为“中国服务”品牌枢纽的国际影响力，为中部地区乃至长江经济带注入新动能。
第十四届服博会将以更高规格、更实成果汇聚全球智慧，推动服务外包产业高质量发展。诚挚各界嘉宾共赴“江城”参与本届盛会，共同探讨服务外包产业发展新机遇，携手开创行业美好未来。
